Política de privacidad
Fecha: enero 2024
Por favor, lea detenidamente el Aviso legal, Política de Privacidad y Política de Cookies de este sitio web antes de usarlo. Conocerá, entre otras cosas, la forma en que, en su caso, procesaremos sus datos personales y usamos las cookies.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos es Sigla, S.A., dedicada al sector de la hostelería y restauración, con domicilio social en Camino de la Zarzuela nº 1, 28023, Madrid (en adelante, “el Responsable”).
Si tiene alguna consulta relativa a la protección de sus datos puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico dpd@alsea.net.
2. ¿Con qué fin y legitimación tratará el Responsable mis datos personales?
Los datos personales facilitados por los Usuarios a través de los diferentes formularios habilitados en el Sitio Web son utilizados con diversas finalidades dependiendo del formulario del que se trata. Para cada tratamiento se indica la base de legitimación para el tratamiento de los datos y la tipología de datos que se ven afectados:
2.1 Formulario de Contacto
Amparado en el consentimiento del Usuario prestado mediante la acción positiva del envío del correo electrónico, el Responsable tratará los datos de los Usuarios para atender, gestionar y responder aquellas peticiones (incidencias, sugerencias, quejas, reclamaciones, etc.) dirigidas por el Usuario.
Para el caso de que dicha petición pudiera afectar a establecimientos que no son propiedad de Sigla, compartiremos su información con la empresa titular del establecimiento (incluyendo terceros ajenos al Grupo bajo nuestro modelo de franquicia).
El Usuario dispone del listado de entidades que conforman el Grupo en el apartado 1 (Datos identificativos) del Aviso Legal contenido en https://europe.alsea.net/legal.
- Base de legitimación para el tratamiento de los datos: consentimiento del interesado.
- Tipología de datos: Información de identificación y contacto (en su caso, nombre, correo electrónico, o número de teléfono).
2.2 Prevención y detección de fraudes e ilícitos.
El Responsable tratará aquella información necesaria para prevenir y, en su caso, detectar posibles conductas fraudulentas realizadas por parte del Usuario en la utilización de la Web. En su caso, podríamos llegar a compartir esta información con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como con las Autoridades Judiciales en caso de considerar que la conducta posiblemente fraudulenta deba ser conocida por dichas autoridades. Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable de proteger sus activos, así como el cumplimiento de una obligación legal de comunicar a las autoridades las conductas que puedan ser contrarias a la legislación vigente.
Los datos se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones legales pertinentes, así como durante el plazo el que exista la posibilidad de presentar acciones por cualquier tipo de responsabilidad civil, contractual o de otra índole.
- Base de legitimación para el tratamiento de los datos: Interés legítimo del Responsable. Cumplimiento de una obligación legal de comunicar a las autoridades públicas las conductas que puedan ser contrarias a la legislación vigente.
- Tipología de datos: Información de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, o número de teléfono), en su caso, direcciones IP.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
El Responsable cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
4. ¿A quiénes comunicaremos tus datos?
No se comunicarán sus datos, ni se compartirán con ningún tercero salvo que se diera cualquiera de las circunstancias que se exponen a continuación. En estos casos, se comunicarán sus datos, para el tratamiento de los mismos en el contexto de las finalidades explicadas anteriormente, a los siguientes destinatarios:
- Aquellos terceros, organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que se esté legalmente obligado a facilitarlos.
- En su caso, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Autoridades Judiciales.
- En caso de que dirija alguna queja, sugerencia o reclamación que implique a un Franquiciado autorizado del Responsable comunicaremos la información a dicho Franquiciado para su gestión y tramitación.
- Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas el Responsable puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, el Responsable sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
- De igual manera, podremos comunicar, de manera puntual y aislada, datos a nuestra matriz situada en México, con fines administrativos, en base al interés legítimo. Esta comunicación podrá hacer de manera aislada con el único fin de analizar la actividad de la compañía por parte de la matriz, y en ningún caso supondrá la comunicación de datos de manera periódica. Asimismo, en la medida de lo posible la información se enviará enmascarada o pseudonimizada, ya que la finalidad no requiere de la identificación de los interesados. En cualquier caso, todas las transferencias de información han sido evaluadas y securizadas a través de cláusulas contractuales tipo, las cuales garantizan que las mismas se llevan a cabo con un estándar de seguridad similar al adoptado por la Comisión Europea.
5. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales que el Responsable trata de sus Usuarios son directamente comunicados por él al formular la petición a que se refiere el apartado “¿Con qué fin y legitimación tratará el Responsable mis datos personales?”
6. Derechos de los interesados
El Usuario, si lo desea, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación (si fueren inexactos), su supresión, limitación del tratamiento u oposición (siempre que concurran las condiciones legales para ello), solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos (cuando proceda), así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (cuando proceda). Para ello, deberá dirigir una comunicación a Sigla, S.A., Camino de la Zarzuela, 1 de Madrid (28023) o enviando correo electrónico a través de dpd@alsea.net.
7. ¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
El Usuario que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse ante Sigla, S.A., a la dirección Camino de la Zarzuela, 1 de Madrid (28023) o enviando correo electrónico a través de dpd@alsea.net. En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es. C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid. Tlf. 901.100.099 y correo electrónico dpd@aepd.es.